国库退库失败但银行卡又能正常使用？是啥原因？

许多小伙伴们在申请了个税汇算退税后，税款迟迟未收到，看到个税APP提示国库审核失败，而检查过自己填报的银行卡又是可以正常使用的，那这又是为什么呢？

请注意啦！原因可能有以下两个：

一是名字中存在生僻字。例如韡、翀、勰等，但由于税务系统与国库系统字库和数据传输方式的不同，这些字在系统中并不能正确的体现，往往会出现乱码，导致自然人信息与银行账户信息不一致，因此无法退税。

二是外籍友人在银行开设的账户名称与税务系统登记的名称不一致，因此无法退税。

那么如果出现以上这种情况应该怎么解决呢？

1、针对“生僻字”问题

名字中存在生僻字的小伙伴们，因生僻字在数据传输过程中容易出现乱码，导致国库接收的退税信息与自然人信息不一致，只能进行异名退税，即先将税款退还给身边名字中不含生僻字的亲人或朋友，待其收到税款后再进行转账。

异名退税需要携带纳税人本人身份证原件前往主管税务机关大厅，进行退税变更申请，并提供委托授权书、受托人（即接收异名退税款的亲友）的身份证复印件及银行卡复印件。

办理流程图如下：

2、针对“外籍友人名字登记”问题

外籍友人因银行开设的账户名称与税务系统登记的名称不一致的，需要以证件上的姓名信息为准，将银行账户名称与税务系统登记的名称修改一致。

修改一致后，可以在个税APP上重新修改核验银行账户，即可重新发起退税；或者携带本人证件前往办税厅办理。

外籍友人如银行账户信息与税务系统确实无法统一，可以申请异名退税，方法同上。